Eski sürümden Windows 10'a yükselttikten sonra, APC_INDEX_MISMATCH hatası veren bir Mavi Ekran alırsanız , bu gönderi, Durdurma Hatasını tanımlamanıza ve düzeltmenize yardımcı olabilecek bazı öneriler sunar. Hata mesajına ayrıca 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 veya 0x02A7DA8A hata kodları da eşlik edebilir .
APC_INDEX_MISMATCH
Bu BSOD hata mesajı, esas olarak uyumsuz donanım veya sürücünüz olduğunda görünür. Daha spesifik olmak gerekirse, ekran sürücüsü ve ses sürücüsü Windows 10'da böyle bir sorun çıkarır. Başarısız olan dosyanın adını not edin. Yukarıdaki görüntüde - win32kfull.sys yazıyor . Bu, sürücüyü tanımlamanıza ve daha fazla sorun gidermenize yardımcı olacaktır.
Microsoft, Bu bir çekirdek iç hatası olduğunu söylüyor. Bu hata, bir sistem çağrısından çıkıldığında ortaya çıkar. Bu hata kontrolünün en yaygın nedeni, bir dosya sistemi veya sürücünün APC'leri devre dışı bırakmak ve yeniden etkinleştirmek için uyumsuz bir çağrı dizisine sahip olmasıdır.
Bu sorunla karşılaşırsanız, bu önerileri deneyin.
1] Realtek HD Audio Manager'ı başlangıçta devre dışı bırakın
Bu sorun, bozuk bir ses sürücüsü nedeniyle ortaya çıkabileceğinden, bunu Başlangıçtan devre dışı bırakabilir ve sorunun kaybolup kaybolmadığını kontrol edebilirsiniz. Görev Yöneticisi'ni açın ve Başlangıç sekmesine geçin . Realtek HD Audio Manager'ı bulun , üzerine sağ tıklayın ve Devre Dışı Bırak'ı seçin . Ayrıca onu seçebilir ve pencerenin sağ alt köşesinde görünen Devre Dışı Bırak düğmesine basabilirsiniz. Bu, sorununuzu çözerse, onu kaldırıp yeniden yüklemelisiniz.
2] Ekran sürücüsünü güncelleyin / yeniden yükleyin
Daha önce de belirtildiği gibi, bu sorunu bozuk bir ekran sürücüsü nedeniyle de alabilirsiniz. Bu yüzden grafik sürücüsünü güncelleyin ve görün. Bu, sorununuzu çözmezse, ekran sürücüsünü yeniden yükleyebilirsiniz.
3] Mavi Ekran Sorun Giderici
Windows 10 Mavi Ekran Sorun Gidericisini çalıştırın ve size yardımcı olup olmadığına bakın.
4] Olay Görüntüleyiciyi Kontrol Edin
Windows'taki Olay Görüntüleyici, sistemde olan her şey hakkında bilgi toplar. Bu hatayla ilgili bazı ek bilgiler bulabilirsiniz. Herhangi bir sürücü veya donanımın sistemle uyumlu olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. Şüpheli bir şey görürseniz, o sürücü üzerinde de çalışın.
5] DisplayLink sürücüsünü kaldırın
Çift monitör veya daha fazlasını kullanıyorsanız ve bu hata mesajını görüyorsanız, DisplayLink sürücüsü bu soruna neden olabilir. Bu durumda, kaldırmayı düşünebilirsiniz. Denetim Masası> Programlar ve Özellikler'i açabilir ve ardından listelenip listelenmediğini kontrol edebilirsiniz. Varsa, kaldırın ve görün.
Ek önerilere ihtiyacınız varsa, bu Mavi Ekran Kılavuzundaki bir şey size yardımcı olabilir.