Bugünkü gönderide , Netflix uygulama hata kodları B33-S6 ve UI-113'ü tetikleyebilecek bazı olası bilinen nedenleri belirleyeceğiz ve ayrıca sorunun her ikisiyle de ilgili olarak düzeltilmesine yardımcı olmaya çalışabileceğiniz olası çözümleri sunacağız. hata kodları.
Netflix hata kodu B33-S6
Sen karşılaşabilir Netflix hata kodu B33-S6 Netflix'in uygulamasına giriş için deneyin ya Netflix uygulamasını kullanmaya çalıştığınızda.
Maalesef beklenmeyen bir hatayla karşılaşıldı.
Bu sorunun farkındayız ve çözmek için çalışıyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. Sorun kısa süre içinde ortadan kalkmazsa Netflix müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
Hata kodu: B33-S6
Hata kodu görüntülendiğinde, ya uygulamayı kapatmaya zorlar ya da uygulamayı kullanmanıza izin vermez.
Hata, iki sorundan dolayı görüntüleniyor. Birincisi, ağ bağlantısının zayıf olması veya hiç olmamasıdır. İkinci neden, depolanan bilgilerdeki bir sorun veya uygulamanın ayarlarıyla ilgili bir sorun olabilir.
Netflix hata kodu B33-S6 ile karşı karşıya kalırsanız, aşağıdaki önerilen iki çözümden birini belirli bir sırayla deneyebilir ve sorunun çözülmesine yardımcı olup olmadığına bakabilirsiniz.
- Ağ bağlantısını kontrol edin
- Netflix'i kaldırın ve yeniden yükleyin
Listelenen çözümlerin her biri ile ilgili olarak dahil olan sürecin açıklamasına bir göz atalım.
1] Ağ bağlantısını kontrol edin
İnternete erişemeyeceğinizi veya ağ bağlantısında sorun yaşayıp yaşamadığınızı belirlemek üzere ağ bağlantınızı kontrol etmek için aşağıdakileri yapın:
- İnternet modeminizi / yönlendiricinizi bulun.
- Modem / yönlendiricinin güç kablosunu çıkarın.
- Şimdi 5 dakika bekleyin.
- Güç kablosunu yeniden bağlayın ve modemin / yönlendiricinin açık olduğundan emin olun.
Şimdi ağ bağlantısının çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Ağda hala sorun yaşıyorsanız, ağ sağlayıcınıza başvurun.
Ağınız sorun değilse, ancak Netflix hata kodu B33-S6 devam ederse, bir sonraki çözüme geçin.
2] Netflix'i kaldırın ve yeniden yükleyin
Hata kodu B33-S6 saklanan bilgilerin ve Netflix uygulamasında ayarlarında sorundan kaynaklanabilir. Uygulama dosyalarında ve ayarlarında bir sorun olduğu için, Netflix uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemek sorunu çözecektir.
Netflix uygulamasını kaldırıp yeniden yüklemek için aşağıdakileri yapın:
Not : Uygulamanın kaldırılması, indirdiğiniz içerikleri silecektir.
Kaldırma talimatları
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın.
- Ardından ms-settings: appsfeatures yazın ve Ayarlar uygulamasının Uygulamalar ve Özellikler sekmesini açmak için Enter tuşuna basın .
- Ardından, Uygulamalar ve Özellikler penceresinin sağ tarafında Netflix uygulamasını bulun .
- Netflix uygulamasını seçin ve Gelişmiş Menü köprüsüne tıklayın.
- Yeni menüden, kaldırma işlemini onaylamak için Kaldır'a ( Kaldır bölümünün altında ) tıklayın.
İşlem tamamlandığında, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bir sonraki başlatmanın tamamlanmasını bekleyin.
Talimatları Yükle
Bir sonraki başlatma tamamlandıktan sonra aşağıdaki şekilde devam edin:
- Başka bir Çalıştır iletişim kutusu açmak için Windows tuşu + R tuşlarına basın.
- Şimdi ms-windows-store: // home yazın ve Microsoft Mağazasını açmak için Enter tuşuna basın.
- Ardından, Netflix'i aramak için Microsoft Store'un arama işlevini (ekranın sağ üst bölümü) kullanın.
- Uygulamayı indirmek ve yüklemek için Netflix ile ilişkili Al düğmesine tıklayın .
Uygulama tekrar yüklendikten sonra Netflix UWP'yi tekrar başlatın ve hatanın çözülüp çözülmediğine bakın.
Netflix hata kodu UI-113
Bunun nedeni ev ağınızdaki sorunlar, kesintili İnternet bağlantısı, akış cihazınızda önbelleğe alınmış uygulama verileri olabilir. Netflix hizmetinin kendisi başarısız olmuşsa da görünebilir.
Eğer karşılaştığınızda Netflix hatası Kod UI-113 , normalde aşağıdaki iletiyi alırsınız:
Netflix'e bağlanılamadı. Lütfen tekrar deneyin veya ev ağınızı ve akış cihazınızı yeniden başlatın. Daha fazla bilgi için netflix.com/nethelp adresini ziyaret edin.
Kodu: ui-113
Netflix hata kodu UI-113 ile karşı karşıya kalırsanız, aşağıda önerilen çözümlerimizi belirli bir sıra olmadan deneyebilir ve sorunun çözülmesine yardımcı olup olmadığına bakabilirsiniz.
- Netflix'e bir web tarayıcısı aracılığıyla erişmeyi deneyin
- Akış cihazınızı yeniden başlatın
- Yönlendiricinizi / modeminizi yeniden başlatın
- Herhangi bir VPN ve Proxy bağlantısını kesin
- Netflix'ten çıkış yapın ve tekrar oturum açın
- Cihazınızdaki Netflix uygulama önbelleğini temizleyin
- Netflix uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin
Listelenen çözümlerin her biri ile ilgili olarak dahil olan sürecin açıklamasına bir göz atalım.
1] Netflix'e bir web tarayıcısı aracılığıyla erişmeyi deneyin
Netflix hata kodu UI-113'e neden olabilecek cihaza özgü sorunları kolayca ortadan kaldırmak için Netflix'i bir bilgisayarda izleyip izleyemeyeceğinizi kontrol edin. Bir tarayıcıda Netflix.com'u ziyaret ettiğinizde web sitesinde bir hata görürseniz, Netflix hizmetiyle ilgili bir sorun vardır.
2] Akış cihazınızı yeniden başlatın
Netflix'te içerik yayınlamak için kullandığınız cihaz, UI-113 hata koduna neden olabilir . İnternete bağlanmasını engelleyen bazı hata veya yükleme sorunları olabilir. Bu durumda aşağıdakileri yapın:
- Akış Cihazınızın gücünü kesin .
- Şimdi 5 dakika bekleyin.
- Cihazınızın fişini takın ve Netflix'in çalışıp çalışmadığını görün.
Sorun devam ederse, bir sonraki çözüme geçin.
3] Yönlendiricinizi / modeminizi yeniden başlatın
Kullandığınız internet modemi / yönlendiricisiyle ilgili bir yapılandırma sorunu da olabilir. Bu durumda, internet cihazını kapatıp açmayı deneyebilirsiniz. Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- İnternet cihazınızın gücünü kesin.
- Şimdi en az 5 dakika bekleyin.
- Modemi / yönlendiriciyi takın ve bağlantı ışığının yanıp sönmeye başlamasını bekleyin.
Daha sonra Netflix uygulamasını başlatın ve UI-113 hata kodunun çözülüp çözülmediğine bakın. Değilse, bir sonraki çözüme geçin.
4] Herhangi bir VPN ve Proxy bağlantısını kesin
İnternete bir sanal özel ağ veya proxy sunucusu üzerinden bağlıysanız, bağlantıyı kesip doğrudan İnternet'e bağlanmayı deneyebilirsiniz. Bazen, başka bir sunucuya bağlıysanız, cihaz İnternet'e bağlanmada sorun yaşayabilir. Cihaz, akış hizmetleriyle iletişim kuramayabilir, bu nedenle bu durumda, tüm VPN ve proxy bağlantısının kesilmesi Netflix hata kodu UI-113'ü çözebilir .
5] Netflix'ten çıkış yapın ve tekrar oturum açın
Oturum açmak ve tekrar oturum açmak için aşağıdakileri yapın;
- Netflix hesap sayfasına gidin.
- S git yarlar seçeneği.
- Tüm cihazlardan Oturumu Kapat'ı seçin .
Bu, Netflix'i Netflix'i kullandığınız tüm cihazlardan imzalayacaktır.
- Cihazda tekrar oturum açın.
- Netflix uygulamasını başlatın ve UI-113 hata kodunun çözülüp çözülmediğine bakın. Eğer değilse, sonraki çözüme geçin.
6] Cihazınızdaki Netflix uygulama önbelleğini temizleyin
Cihazınıza bağlı olarak, Netflix uygulaması veri önbelleğini temizlemek için aşağıdakileri yapın:
Amazon Fire TV veya Fire TV Stick için
- Fire TV uzaktan kumandanızdaki H ome düğmesine basın .
- Ayarlar'ı seçin
- Yüklü uygulamaları yönet'i seçin .
- Netflix uygulamasını seçin .
- Verileri temizle'yi seçin .
- Verileri ikinci kez temizle'yi seçin .
- Önbelleği temizle'yi seçin .
- Fire TV cihazınızı birkaç dakikalığına çıkarın .
- Fire TV cihazınızı tekrar takın .
ROKU cihazı için
- Uzaktan kumandanızdaki H ome düğmesine beş kez basın.
- Yukarı ok düğmesine bir kez basın .
- Hızlı geri sar düğmesine iki kez basın .
- Hızlı ileri sar düğmesine iki kez basın
- Roku yeniden başlayacak.
Windows 10 cihazı için
Önbelleğini temizlemek üzere Netflix UWP uygulamasını sıfırlamak için bu blog gönderisindeki talimatlarımızı izleyin.
Cihazlarınızdaki önbelleği temizledikten sonra, Netflix uygulamasını yeniden başlatın ve UI-113 hata kodunun çözülüp çözülmediğine bakın. Değilse, bir sonraki çözüme geçin.
7] Netflix uygulamasını kaldırın ve yeniden yükleyin
Sorun hala devam ederse, Netflix uygulamasının kendisinde olmalıdır. Bu durumda, uygulamayı cihazınızdan kaldırıp yeniden yüklemek UI-113 hata kodunu düzeltebilir .
Netflix hata kodu B33-S6 ve UI-113 için bu yayında belirtilen sorun giderme adımlarından hiçbiri size yardımcı olmuyorsa, yardım için cihaz üreticinize, İnternet servis sağlayıcınıza veya Netflix'e başvurmanız gerekebilir.
Bu yazıda listelenmeyen ve sizin için Netflix hata kodu B33-S6 ve UI-113'ü düzelten diğer çözümleri denediyseniz, aşağıdaki yorumlar bölümünde öğrenelim!