Dizüstü bilgisayar kamerasını çevrimiçi bir toplantı veya canlı yayın için kullanan ya da sevdiklerini kutlama için arayan birçok kişi var ve bu kamera çalışmayı durdurursa çok fazla sorun var. Surface Pro 4 veya Surface Book arkaya / öne bakan Kamera çalışmıyorsa ve Aygıt Yöneticisi'nde görünmüyorsa, sorunu şu şekilde çözebilirsiniz. Surface veya Windows 10 işletim sisteminiz tam orada olmasına rağmen Kamerayı algılamıyorsa size bir dizi ipucu önereceğiz.
Surface Pro Kamera çalışmıyor
1] Kamera uygulamasını Microsoft Store'dan güncelleyin
Kamera uygulamasına yapılan bir güncellemenin geri yüklenebilmesi mümkündür. Bağlantıyı takip ederek Kamera uygulamasını açın veya Microsoft Store'da Windows Kamera'yı arayın ve bir güncelleme olup olmadığına bakın. Varsa, hemen güncelleyin ve sorunun sizin için çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
2] Geri Alma veya Kamera sürücülerini Güncelleme
Her donanımın düzgün çalışabilmesi için bir sürücüye ihtiyacı vardır. Ya sizin için çalıştığı eski sürücüye geri dönmeniz ya da en son sürüme güncellemeniz gerekebilir. Önce geri almayı deneyin ve ardından işe yaramazsa güncelleyin.
- WIN + X + M kısayolunu kullanarak Aygıt Yöneticisi'ni açın ve Görüntüleme aygıtlarının yanındaki oka tıklayın .
- Microsoft Camera Front veya Microsoft Camera Rear'a sağ tıklayın .
- Özellikler'e gidin ve Geri Alma seçeneğiniz olup olmadığına bakın. Evetse, geri alın ve kameranın sizin için çalışıp çalışmadığını görün.
- Değilse, Sürücü Yazılımını Güncelle'ye tıklayın , bu, Windows Kamera için yeni sürücüler bulmak için Windows Update'i başlatacaktır. Güncellenmiş sürücü yazılımı için otomatik olarak Arama seçeneği alacaksınız .
Windows 10 bilgisayarınızı yeniden başlatmak ve ardından sizin için çalışıp çalışmadığını görmek için bir kamera yazılımı kullanmak isteyebilirsiniz.
3] Donanım ve Aygıt sorun gidericisini çalıştırın
Sorun devam ederse, Donanım ve aygıt sorun gidericisini çalıştırmanızı öneririz. Ayarlar> Güncelleme ve Güvenlik> Sorun Giderme> Donanım ve Aygıtlar'a gidin> Sorun Gidericiyi Çalıştır'a tıklayın .
4] UEFI'den Kamerayı Devre Dışı Bırak / Etkinleştir
UEFI, donanım düzeyinde çalışan yükseltilmiş bir BIOS sürümüdür. Donanımı etkinleştirmenize ve devre dışı bırakmanıza olanak tanır. UEFI'ye önyükleyin ve ardından kamerayı devre dışı bırakın.
Windows 10'a tekrar önyükleyin. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve UEFI'ye yeniden önyükleyin ve ardından etkinleştirin. Bu, Windows 10'u yeni donanımı algılamaya ve sürücüleri yeniden yüklemeye zorlar.
Umarım bu çözümlerden biri, Surface Pro Kameranızın neden çalışmadığını anlamanıza yardımcı olur ve ardından çözüm sizin için işe yararsa çalışmasını sağlar.