Windows PC'nizde Skype kullanamıyorsanız ve Web Kameranız başka bir uygulama tarafından kullanılıyor bir hata mesajı görüyorsanız , sorunu çözmenize yardımcı olacak olası çözümleri burada bulabilirsiniz.
Bu hata, web kamerasını Skype için kullanmanıza izin vermediğinden video konferansını imkansız hale getirir. Hem dahili / entegre hem de harici web kameralarında meydana gelebilir.
Web kameranız başka bir uygulama tarafından kullanılıyor, diyor Skype
Bu sorunun belirli bir nedeni yok. Olası nedenlerden birkaçı aşağıdaki gibidir:
- Sistemi etkileyen virüs veya kötü amaçlı yazılım.
- Skype for Desktop yazılımının eski veya bozuk sürümü.
- Kameranın sürücüleri bozulmuş olabilir.
- Skype uygulamasının web kamerasına erişimi olmayabilir.
- Bir Güvenlik Duvarı, anti-virüs veya bazı web kamerası koruması, kamera ile Skype arasındaki bağlantıyı kısıtlıyor olabilir.
- Kamerayı kullanan diğer bazı uygulamalar kapatılmamış olabilir ve arka planda çalışıyor olabilir.
Çeşitli olasılıkları göz önünde bulundurarak, sorunu aşağıdaki şekilde sırayla giderebilirsiniz:
- Bir anti-virüs taraması çalıştırın
- Kamerayı kullanarak süreci öldürün
- Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırak
- Kamera sürücülerini güncelleyin
- "Uygulamaların kameraya erişmesine izin ver" seçeneğini açın.
- Kamera uygulamasını sıfırlayın
- Web kamerası korumasını devre dışı bırakın
- Skype for Desktop'ı yeniden yükleyin.
1] Bir anti-virüs taraması çalıştırın
Tam sistem kötü amaçlı yazılımdan koruma taraması çalıştırın, böylece böyle bir neden olasılığını ortadan kaldırın.
2] Kamerayı kullanarak süreci sonlandırın
Görev Yöneticisi'ni açın (Güvenlik Seçenekleri penceresini açmak için CTRL + ALT + DEL tuşlarına basın ve listeden Görev Yöneticisi'ni seçin).
Kamerayı kullanan Skype dışında herhangi bir programın hala aktif ve çalışıyor olup olmadığını kontrol edin.
Cevabınız evet ise, süreci sonlandırmayı ve sistemi yeniden başlatmayı düşünebilirsiniz.
3] Güvenlik Duvarını Devre Dışı Bırakın
Sistemdeki herhangi bir anti-virüs veya Güvenlik Duvarını geçici olarak devre dışı bırakın. Bu, hiçbirinin web kamerasının işleyişini engellememesini sağlamak içindir. Sorunu belirledikten sonra AÇIK hale getirebilirsiniz.
4] Kamera sürücülerini güncelleyin
Çalıştır penceresini açmak için Win + R tuşlarına basın. Devmgmt.msc komutunu yazın ve Aygıt Yöneticisi'ni açmak için Enter tuşuna basın.
Kamera sürücüleri listesini genişletin ve web kameranızın sürücüsüne sağ tıklayın ve Sürücüyü güncelle öğesini seçin.
Sistemi yeniden başlatın.
5] "Uygulamaların kameraya erişmesine izin ver" seçeneğini açın.
Başlat düğmesine tıklayın ve ardından Ayarlar menüsünü açmak için dişli benzeri sembolü seçin. Gizlilik'e gidin.
Sol taraftaki Uygulama izinleri listesinde Kamera'yı seçin. Uygulamaların kameranıza erişmesine izin vermek için geçiş anahtarını AÇIK konumuna getirin .
Ayrıca, kameranıza hangi uygulamaların erişebileceğini seçin altındaki listeyi kontrol edin . Skype için anahtar AÇIK olmalıdır.
Skype Masaüstü uygulamasının sisteminize önceden yüklenmiş Skype uygulamasından farklı göründüğünü unutmayın.
6] Kamera uygulamasını sıfırlayın
Kamerayı, onu kullanan bir programla bağlantısını kesmeyi kaçırmış olsak bile, uygulamayı sıfırlamak bu işi yapacaktı.
Başlat> Ayarlar> Uygulamalar> Uygulamalar ve özellikler'e tıklayın.
Kamera uygulamasını bulmak için listede ilerleyin. Seçenekleri genişletmek için üzerine tıklayın ve Gelişmiş seçenekleri seçin.
Seçenekler arasında ilerleyin ve Sıfırla'yı bulun. Sıfırla'ya tıklayın ve işlemesine izin verin.
İş bittiğinde sistemi yeniden başlatın.
7] Web kamerası korumasını devre dışı bırakın
Bazı güvenlik yazılımları web kamerası korumasıyla birlikte gelir. Genel anti-virüs yazılımınız bir seçenek olabilir veya özel bir yazılım olabilir. Aynı şeyin farkındaysanız, sorunu izole etmek için web kamerası korumasını geçici olarak devre dışı bırakmak faydalı olabilir.
8] Skype for Desktop'ı yeniden yükleyin
Her şey başarısız olursa, Skype for Desktop'ı kaldırıp yeniden yüklemeyi düşünebilirsiniz. Diğer uygulamalar gibi, Skype da Denetim Masası'ndaki Programlar ve Özellikler menüsünden kaldırılabilir. Uygulamayı Skype'ın resmi web sitesinden yeniden yükleyebilirsiniz.
Herşey gönlünce olsun!
